哪些人群是农村快递客户的主力？调查显示，60.4%的快递客户是女性，男性客户占39.6%。同时，45.8%的快递客户年龄在21～30岁之间，以中青年为主。不过，快递使用频次较低，80%以上的快递客户月均使用快递频次在5次以下。
农村客户使用快递主要干什么？调查显示，87.2%的客户表示使用快递的主要用途为网上购物、7.5%的客户使用快递用于朋友间寄送包裹、4.4%的客户是由于工作需要使用快递。网上购买商品依次是服装鞋帽、日用百货、数码产品、家用电器、母婴用品。
网点不提供送货上门服务
农村电子商务的快速发展给快递企业带来了一片蓝海。陕西省统计局20日发布了《2016年“快递下乡”调查报告》。报告显示，目前我省快递企业对农村网络布局初见成效，快递网点已经覆盖全省82%的乡镇地区，但是，八成人月使用快递五次以下，使用频次较低。
超八成人月使用快递不超5次
下乡快递的速度到底快不快？68.3%的受访者认为快递物品能在5天内到达，但对于镇以外的村组，快递网点一般不提供送货上门服务，需要客户自提。因此，快递到达后的派送时间不能得到保证，12个小时内签收的客户比例不到五成，更多的快递在网点积压一两天是常有的事情。一方面，受网络基础设施和金融服务限制，留守农村的妇女、老人、儿童网购意识淡薄，导致快递业务需求较少；另一方面，农村存在居住密度低、基础设施落后、道路不畅以及派送成本高等不利因素，导致“快递下乡”止步于镇，难以到村。
同时，调查显示，26.9%的受访者最关注快递企业的送货速度，24.7%的受访者关注物品保障。在收发快递方面，快递网点更注重寄送快递的安全性。55.5%的受访者表示网点会对寄递物品进行开箱验视；64.8%的受访者表示寄送快递时快递网点会要求出示个人身份证。而在收取快递时，70%的受访者表示快递公司不会进行身份验证。
农村电子商务的快速发展给快递企业带来了一片蓝海。陕西省统计局20日发布了《2016年“快递下乡”调查报告》。报告显示，目前我省快递企业对农村网络布局初见成效，快递网点已经覆盖全省82%的乡镇地区，但是，八成人月使用快递五次以下，使用频次较低。
超八成人月使用快递不超5次